Politică de confidențialitate și protectia datelor personale

Ultima actualizare: 18.03.2026

Hestya Industry SRL respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să le prelucreze în mod responsabil, transparent și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), precum și cu legislația aplicabilă din România.

Această politică explică ce date putem colecta prin intermediul site-ului generatoare-hestya.ro, în ce scopuri le folosim, în ce temei legal le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Hestya Industry SRL

Sediu social: Str. Nicolae Iorga nr. 15, Beiuș, Bihor, România

Nr. Reg. Com.: J5/1068/2016

CUI: RO 36118970

Telefon: +40 743 374 090

E-mail: contact@generatoare-hestya.ro

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date transmise direct de tine

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
numele firmei;
localitate / județ;
conținutul mesajelor transmise prin formularele de contact sau prin alte canale de comunicare.

b) Date necesare pentru ofertare, comandă, facturare, livrare, garanție sau service

date de facturare;
date de livrare;
informații despre produse comandate sau solicitate;
date necesare pentru solicitări de garanție și service;
documente, fotografii, materiale video sau alte informații transmise în legătură cu o comandă, o sesizare tehnică sau o cerere de garanție.

c) Date tehnice și de utilizare

adresa IP;
tipul dispozitivului;
browserul utilizat;
paginile accesate;
informații privind interacțiunea cu site-ul;
date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de opțiunile tale de consimțământ.

3. Cum colectăm datele

Putem colecta datele:

direct de la tine, prin formularele de pe site, telefon, e-mail, WhatsApp sau alte canale de comunicare;
în cadrul procesului de ofertare, comandă, facturare, livrare, garanție sau service;
automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, atunci când accesezi site-ul.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele personale doar în măsura necesară și în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de GDPR.

a) Pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact, telefon, e-mail sau WhatsApp

Temei legal: efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract sau interesul legitim de a răspunde solicitărilor primite.

b) Pentru ofertare, configurare tehnică, preluarea și gestionarea comenzilor

Temei legal: executarea contractului sau efectuarea de demersuri precontractuale.

c) Pentru facturare, livrare, garanție, service și evidențe comerciale

Temei legal: executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv fiscale și contabile.

d) Pentru administrarea, securizarea și funcționarea corectă a site-ului

Temei legal: interesul legitim al operatorului de a proteja site-ul, infrastructura și comunicațiile comerciale.

e) Pentru cookie-uri opționale de analiză și marketing

Temei legal: consimțământul utilizatorului, exprimat prin bannerul sau setările de cookie-uri.

5. Cui putem divulga datele

Nu vindem datele personale.

Datele pot fi transmise, în măsura necesară, către:

furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță sau securitate;
curieri, transportatori și parteneri logistici;
furnizori de servicii de plată, bănci sau procesatori relevanți;
contabili, consultanți sau alți furnizori implicați în îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale;
autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară pentru scopurile menționate în această politică.

6. Transferuri de date în afara Spațiului Economic European

În mod obișnuit, urmărim să folosim furnizori și servicii care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor.

Dacă anumite servicii utilizate implică transferuri de date în afara Spațiului Economic European, aceste transferuri se vor realiza doar în condițiile permise de legislația aplicabilă și cu măsuri de protecție adecvate.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale.

În general:

datele legate de comenzi, facturi și documente financiar-contabile se păstrează conform termenelor prevăzute de lege;
datele transmise pentru ofertare, contact, garanție sau service se păstrează atât timp cât este necesar pentru gestionarea relației comerciale și pentru eventuale obligații sau apărări legale;
datele prelucrate în scop de marketing pe bază de consimțământ se păstrează până la retragerea consimțământului;
datele colectate prin cookie-uri se păstrează conform setărilor tehnice aplicabile și opțiunilor de consimțământ.

8. Drepturile utilizatorului

În condițiile prevăzute de GDPR, utilizatorul are următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție la prelucrare, în anumite condiții;
dreptul de a-și retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea de supraveghere este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul ne poate contacta la:

contact@generatoare-hestya.ro

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și, în funcție de alegerea utilizatorului, poate utiliza și cookie-uri opționale de analiză și marketing.

Cookie-urile strict necesare rămân active pentru funcționarea de bază a site-ului.

Cookie-urile de analiză și marketing sunt activate doar dacă utilizatorul își exprimă acordul prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site. Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate în orice moment folosind opțiunea dedicată disponibilă pe site.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau utilizării abuzive.

Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate garanta securitate absolută.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică, pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau tehnice.

Orice versiune actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, utilizatorul ne poate contacta la: