Ultima actualizare: 10.02.2025
1. INTRODUCERE
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului www.generatoare-hestya.ro și stabilesc regulile contractuale dintre Hestya Industry SRL (denumit în continuare „Vânzătorul”) și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Cumpărătorul”) care utilizează site-ul pentru a achiziționa produse.
Utilizarea acestui site presupune acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a acestora este întotdeauna disponibilă pe site.
2. DEFINIȚII
- Vânzător: Hestya Industry SRL, Str. Nicolae Iorga nr. 15, Beiuș, România, J5/1068/2016, CUI RO 36118970.
- Cumpărător: Orice persoană fizică/juridică care plasează o comandă pe site.
- Produse: Generatoare de aer cald și accesorii comercializate prin intermediul site-ului.
- Comandă: Cererea Cumpărătorului de a achiziționa produse prin intermediul site-ului.
- Contract: Comanda confirmată de Vânzător, care devine obligatorie pentru ambele părți.
3. COMENZI ȘI LIVRARE
- Comenzile pot fi plasate online, prin formularul de comandă disponibil pe site.
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile incomplete sau suspecte.
- Livrarea produselor se efectuează prin curier, iar termenul de livrare estimativ va fi comunicat după confirmarea comenzii.
- Costurile de livrare sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care există oferte speciale.
4. PREȚURI ȘI PLATĂ
- Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.
- Plata se poate face prin transfer bancar, ramburs sau online cu cardul.
- Pentru comenzile personalizate sau produsele fabricate la comandă, Vânzătorul poate solicita un avans de minimum 30% din valoarea totală.
5. POLITICA DE RETURNARE
- Conform legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare și în ambalajul original.
- Costurile de transport pentru retur sunt suportate de Cumpărător.
- După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea sumei se va face în termen de 14 zile lucrătoare.
6. GARANȚIE ȘI SERVICE
- Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
- Garanția este valabilă doar în cazul utilizării corecte a produsului, conform instrucțiunilor furnizate de Vânzător.
- Pentru probleme de garanție sau service, Cumpărătorul trebuie să contacteze Vânzătorul la hestyaindustry@yahoo.ro.
7. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
- Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea Hestya Industry SRL și nu poate fi utilizat fără acordul scris al Vânzătorului.
- Orice utilizare neautorizată a conținutului poate atrage răspundere legală conform legislației în vigoare.
8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
- Vânzătorul respectă GDPR și protejează datele personale ale utilizatorilor. Detalii suplimentare pot fi găsite în Politica de Confidențialitate.
9. LIMITAREA RĂSPUNDERII
- Vânzătorul nu este responsabil pentru daune indirecte cauzate de utilizarea produselor sau a site-ului.
- Imaginile produselor de pe site au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul real.
10. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
- Prezentul contract este guvernat de legislația română.
- Orice litigiu între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la hestyaindustry@yahoo.ro.